1. ¿Cómo encargo mi alfombra personalizada?

Es muy simple. Escribinos por WhatsApp o completá el formulario de contacto con el diseño que tenés en mente — escudo, colores, medida y cualquier detalle especial. Te enviamos una vista previa digital para que apruebes antes de arrancar la producción. Sin tu aprobación, no empezamos. 🛒

2. ¿Qué materiales utilizan?

Todas nuestras alfombras están confeccionadas con lana acrílica premium sobre lienzo de alta resistencia, usando la técnica artesanal de tufting a mano. La lana acrílica que usamos no pierde color ni brillo con el tiempo, es resistente al uso diario y fácil de mantener. 🧶

3. ¿Cuál es el tiempo de producción y entrega?

Cada alfombra es hecha a mano desde cero. El tiempo de producción es de 15 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido y el pago de la seña. A eso hay que sumarle el tiempo de envío según tu localidad, que se calcula automáticamente al finalizar la compra. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido está listo y cuando sale a despacho. ⏱️

4. ¿Qué medidas ofrecen?

Trabajamos con los siguientes tamaños:

Las medidas son aproximadas porque cada escudo tiene proporciones distintas — el alto y el ancho pueden variar entre 15 y 20 cm dependiendo del diseño del club. Si necesitás una medida exacta para un espacio específico, consultanos antes de hacer el pedido.

También realizamos medidas especiales a pedido. 📐

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Podés pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito a través de nuestra tienda online. Para pedidos personalizados solicitamos una seña del 50% para arrancar la producción. El saldo restante se abona antes del envío. 💳

6. ¿Hacen envíos? ¿A dónde?

Sí, enviamos a todo el país y el envío es completamente gratis sin importar dónde estés. Trabajamos con correo y empresas de transporte. Una vez despachado tu pedido te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp para que puedas rastrearlo en todo momento. 🚚

7. ¿Puedo modificar el diseño una vez hecho el pedido?

Sí, podés solicitar cambios mientras estemos en la etapa de diseño y antes de que apruebes la vista previa. Una vez que confirmás el diseño y arranca la producción, no se pueden hacer modificaciones. Por eso te pedimos que revises bien la vista previa antes de aprobar. ✏️

8. ¿Cómo cuido mi Alfombra Futbolera?

Con tu compra te enviamos un instructivo completo de cuidados. Te adelantamos los puntos más importantes:

• Pelusas iniciales: Es completamente normal que durante los primeros días la alfombra desprenda algo de pelusa. Se reduce sola con el uso.

• Hilos sueltos: Si aparece algún hilo suelto, no lo tires. Cortalo al ras con una tijera.

• Mantenimiento diario: Sacudíla regularmente para evitar acumulación de polvo. Podés usar aspiradora en potencia baja.

• Manchas: Usá un paño húmedo o un cepillo de cerdas suaves con jabón blanco neutro. Evitá productos abrasivos, lavandina o agua caliente.

• Secado: Si la mojaste, secala siempre a la sombra y en posición horizontal. Nunca al sol directo ni en secadora. 🧹

9. ¿Puedo pedir una alfombra de mi equipo favorito?

¡Por supuesto! Trabajamos con clubes de Primera División, Ascenso, fútbol internacional y cualquier equipo que nos pidas. Si no lo tenés en nuestra tienda, escribinos y lo hacemos. También personalizamos con nombres, números y diseños completamente originales. ⚽

✨ ¡Gracias por confiar en nosotros! Que disfrutes tu Alfombra Futbolera. 🏆